Conditions Générales de Vente 

Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société Les Couleurs d’Afrique et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Tissu Wax.

Toute prestation accomplie par la société Les Couleurs d’Afrique implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Produit

Seuls les produits figurant sur le site sont proposés à la vente. Les produits et prix sont valables, dans la limite des stocks disponibles, tant qu’ils sont visibles sur le site.

Prix

Les Couleurs d’Afrique fait de son mieux pour que l’ensemble des renseignements, descriptions et prix soient exacts.

Les prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises pour les pays de l’Union Européenne, Royaume Uni exclus. Le montant des frais de livraison sera communiqué au client sur le récapitulatif de commande, avant validation de cette dernière.

Les Couleurs d’Afrique s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Commande

Enregistrement de la commande

Le Client doit remplir avec exactitude le formulaire mis à sa disposition, sur lequel il fera notamment figurer les informations nécessaires à son identification, dont son adresse électronique et un mot de passe de son choix (qui lui sera personnel et confidentiel) qui lui serviront ultérieurement pour s’identifier sur le site. La fourniture des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Après avoir pris connaissance de sa commande, et une fois que l’ensemble des informations demandées a été complété par le Client, ce dernier prend connaissance des Conditions générales de vente ce dont il atteste en cochant la case prévue à cet effet.

Validation de la commande

La validation de la confirmation du panier constitue une signature électronique. Cette signature a entre les Parties la même valeur qu’une signature manuscrite et vaut preuve de l’intégralité de la commande et de l’exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande. Dès qu’il a validé sa commande, le Client devient Acheteur. L’application de l’article R624-3 du code pénal, le Client paiera sa commande par carte bancaire (Carte bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). Si le Client souhaite payer sa commande par carte bancaire, il doit transmettre le numéro de sa carte bancaire. Suivant le type de cette dernière, la date d’expiration de celle-ci ainsi que le numéro cryptogramme.

Paiement

Le prix dû par l’acheteur est le montant indiqué sur le document récapitulatif de la commande. En tout état de cause, le montant débité correspondra au(x) Produit(s) effectivement livré(s). Le débit du montant sera effectif lors de la remise des colis au transporteur. Il est précisé qu’en choisissant un règlement par carte bancaire l’Acheteur a été transféré automatiquement vers le serveur monétique Stripe. Le serveur et la page de paiement font l’objet d’une sécurisation par cryptage S.S.L (Secure Socket Layer) de manière à protéger le plus efficacement possible toutes les données liées aux moyens de paiement, et qu’à aucun moment les données bancaires de l’Acheteur ne transitent sur le système informatique des Couleurs d’Afrique.

Accusé de réception de la commande

A l’issue du paiement, un document récapitulatif de la commande est transmis à l’Acheteur par courrier électronique à l’adresse électronique indiquée par lui. Ce document valant accusé de réception reprend l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre les Parties.

Codes de réduction

Les codes de réduction sur les comptes d’utilisateurs : des codes de réduction peuvent être offerts, à tout moment, aux titulaires de comptes. Ces codes de réduction ne peuvent être utilisés que sur les achats effectués par le biais du compte pour lequel le code de réduction a été offert et enregistré.

Les codes de réduction promotionnels : des codes de réduction promotionnels applicables sur tous ou certains achats spécifiés effectués sur le Site Internet peuvent être offerts, à tout moment.

1. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande
2. Des exclusions relatives à certaines marques peuvent s’appliquer
3. Un code de réduction ne peut être utilisé après la passation de la commande
4. Les codes de réduction ne s’appliquent pas aux frais de livraison
5. Les codes de réduction sont, d’un point de vue commercial, confidentiels et sont fournis à leur bénéficiaire de manière confidentielle. Vous ne pouvez partager un code de réduction avec toute autre personne (société ou personne physique) ou utiliser un code qui ne vous a pas été remis par Les Couleurs d’Afrique.

Livraison

Les Couleurs d’Afrique fera le nécessaire pour que la commande soit livrée dans un délai moyen de 1 à 2 jours ouvrables et maximum de 4 jours ouvrés à compter du jour suivant celui de la validation de sa commande par l’Acheteur. Toutes commandes enregistrées sur le site Internet le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site Internet www.lescouleursdafrique.fr un jour férié autre que le samedi et le dimanche sont également traitées le jour ouvré suivant.

Les Produits commandés par l’Acheteur sont livrés en France métropolitaine et l’ensemble des pays de l’Union Européenne, à l’adresse indiquée par l’Acheteur sur la page de la validation définitive de sa commande, accompagnés d’un bon de livraison. L’Acheteur a la possibilité de faire livrer les Produits à une autre adresse que la sienne. La livraison ne sera pas assurée en cas de force majeure, grève des transports et/ou services postaux.

Réception de la commande

A la réception de la commande, l’Acheteur vérifiera la conformité des Produits reçus en exécution de sa commande. Toute anomalie concernant la livraison (à savoir : Produits manquants ou abîmés, colis endommagés) doit impérativement être notifiée, dans les 14 jours suivant la réception des Produits. Les droits de douanes ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans le prix de la livraison. Les droits de douanes de chaque pays diffèrent et sont à payer par le client en plus du montant de sa commande lors de la livraison. Aucun remboursement de la commande ne sera possible en cas de refus du paiement des droits de douanes par le client, dans ce cas la commande sera perdue pour le client.

Problèmes liés à la livraison :

Vous êtes informé d’une date de livraison estimée après que l’envoi soit confié à notre transporteur.

Vous avez la possibilité de nous contacter ou le transporteur directement afin de changer la livraison ou apporter des précisions concernant l’adresse.

En cas d’erreur de saisie d’adresse et que le colis a été signalé comme livré, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser.

Si l’Acheteur ne récupère pas son colis en point relais et que celui ci est retourné, le Vendeur est dans l’obligation de contacter le client. Si l’Acheteur souhaite toujours son colis, les frais d’envois seront à ses frais. Dans le cas contraire, le client peut se faire rembourser le montant de la commande hormis les frais d’expéditions.

Droit de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s).

Avant l’expiration du délai de rétractation, l’Acheteur doit exprimer au Vendeur par mail sa volonté de se rétracter.

Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer sa volonté de se rétracter.

L’Acheteur n’a pas à motiver ou justifier sa décision.

Le(s) Produit(s) devra (devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine et en état neuf. Si les conditions susmentionnées sont remplies, Les Couleurs d’Afrique s’engage à rembourser la totalité des sommes que versées, frais de livraison inclus dans les 14 jours à compter de la réception des Produits, à l’exception des frais de retour des Produits qui sont à la charge de l’Acheteur.

Echanges

Si au moment de la demande d’échange le(s) Produit(s) n’est (ne sont) plus disponible(s), Les Couleurs d’Afrique s’engage au remboursement/avoir au prix d’achat dans les trente (30) jours à compter de la réception des Produit(s). Retour des produits si vous avez changé d’avis, le droit légal de rétractation et le droit contractuel de retourner les produits. Pour tous retours, merci de conserver les justificatifs d’envoi. Assurez-vous que votre retour est bien emballé pour éviter tout endommagement des produits ou des boîtes. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et il vous sera retourné.